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服務與支持

客戶需求分析

我們有專業的技術支撐團隊對您的需求進行分析并制定詳盡的解決方案,節省您的寶貴時間和精力。

客戶數據分析

我們將定期對您的使用流量、網絡丟包、網絡時延等數據進行分析,對存在的問題提出解決方案,并最終形成書面報告提交給您,使您及時的了解您服務器的運行情況。

關鍵事件研究

當出現重大網絡故障、大量業務脫網等重要事件時,我們會立即啟動應急預案,確保突發事件能夠得到有效處置,事后我們還會進行專門研究分析,不斷加以改進完善。

定期跟蹤回訪

我們建立了定期回訪制度,認真聽取您對我司產品、服務等方面的評價和建議,鞭策我們不斷改進完善。

投訴流失追蹤

對于您的投訴或者離網,我們會通過內部檢討制度追究相關人員的失職責任;同時,我們將努力與您保持聯系,期待我們改進之后能夠與您繼續合作共贏。

成功案例
我們承諾

7x24小時網維、運維、售后支持

99.9%的網絡聯通性保證

事件響應標準10分鐘

免費系統安裝服務

付款后,一個工作日內交付使用

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